ОПЛАТА И
ВОЗВРАТЫ
Сейчас площадка не принимает деньги. Правила ниже вступят в действие одновременно с опубликованием платёжного провайдера, банковских реквизитов и порядка выдачи кассового чека.
1. Способы оплаты
Доступные способы, итоговая сумма и период услуги будут показаны перед оплатой. Платёж обрабатывается подключённым провайдером; оператор не хранит полный номер и защитный код банковской карты.
2. Чек
После успешной оплаты оператор формирует кассовый чек и направляет его по e-mail или телефону, указанному плательщиком, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
3. Отказ до начала
До активации спецрежима или публикации рекламного материала пользователь может отказаться от заказа и получить уплаченную сумму полностью, за исключением фактически понесённых и подтверждённых расходов, когда их удержание допускается законом.
4. После начала
При досрочном прекращении по инициативе пользователя возврат рассчитывается за неоказанный период с учётом фактически оказанной части и подтверждённых расходов. Если услуга не соответствует заказу или недоступна по вине оператора, предоставляется исправление, продление либо возврат за неоказанную часть.
5. Как обратиться
Нужно указать аккаунт, заказ, дату и причину через поддержку. Ответ направляется в течение 10 календарных дней, если законом не установлен иной срок. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, когда это технически возможно.
6. Сделки с металлом
Эти правила относятся только к услугам площадки. Оператор не принимает оплату за металл и не осуществляет возвраты по сделкам между покупателем и продавцом.